Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Data yang kami kumpulkan meliputi:
- Data akun — nama, alamat email, nama perusahaan (jika ada), dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash).
- Data penggunaan — log permintaan ke API seperti ID permintaan, model yang digunakan, jumlah token, latensi, dan kode status. Kami tidak menyimpan isi prompt atau respons model.
- Data pembayaran — ditangani langsung oleh payment gateway; kami hanya menyimpan referensi transaksi, jumlah, dan status.
- Data teknis — alamat IP, jenis peramban, dan sistem operasi untuk kebutuhan keamanan dan pencegahan penipuan.
Cara Kami Menggunakan Data
Data di atas digunakan untuk:
- Menyediakan dan mengoperasikan Layanan, termasuk autentikasi dan billing.
- Menegakkan batas penggunaan dan mencegah penyalahgunaan.
- Mengirimkan pembaruan penting terkait akun dan Layanan.
- Memenuhi kewajiban hukum dan permintaan otoritas yang berwenang.
Kami tidak menggunakan prompt atau respons kamu untuk melatih model AI. Model-model yang tersedia di Hostlinku juga tidak menerima data kamu untuk pelatihan tambahan.
Penyimpanan & Keamanan
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data kamu, termasuk enkripsi in transit (TLS) dan at rest, kontrol akses berbasis peran, dan audit berkala. Detail teknis tersedia di Kebijakan Keamanan.
Data akun dan log penggunaan disimpan di pusat data yang berlokasi di Indonesia atau region tetangga yang memenuhi standar keamanan yang setara. Retensi mengikuti jadwal yang dijelaskan di bagian Retensi Data.
Berbagi dengan Pihak Ketiga
Kami membagikan data hanya kepada pihak yang terbatas:
- Pemroses data (data processor) — payment gateway, penyedia cloud, dan layanan email yang bertindak atas nama kami di bawah perjanjian kerahasiaan.
- Penyedia model — permintaan kamu diteruskan ke penyedia model AI sesuai dengan model yang kamu pilih. Mereka menerima isi prompt dan konteks yang kamu kirimkan.
- Otoritas hukum — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.
Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak mana pun.
Cookie & Analytics
Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login dan mencegah serangan. Cookie analitik dan pemasaran hanya dipasang jika kamu memberikan persetujuan. Kamu dapat mengatur preferensi cookie di pengaturan peramban.
Hak Subjek Data
Sesuai dengan UU Pelindungan Data Pribadi, kamu memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Mengakhiri pemrosesan atau menghapus data kamu.
- Menarik kembali persetujuan yang sebelumnya kamu berikan.
- Mengajukan keluhan kepada otoritas yang berwenang.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi Data Protection Officer kami di dpo@hostlinku.com. Permintaan akan kami proses dalam waktu paling lambat 30 hari kerja.
Retensi Data
Kami menyimpan data selama akun kamu aktif atau selama diperlukan untuk memberikan Layanan. Setelah akun ditutup, data akan dihapus atau dianonimkan dalam waktu 90 hari, kecuali ada kewajiban retensi berdasarkan hukum (misalnya catatan transaksi untuk kebutuhan pajak).
Perubahan Kebijakan
Kami akan memberitahukan perubahan material pada kebijakan ini melalui email dan notifikasi di dasbor. Versi sebelumnya tetap tersedia di arsip internal kami untuk kepentingan audit.
Kontak
Pertanyaan tentang privasi dan data pribadi dapat ditujukan ke dpo@hostlinku.com. Untuk pertanyaan umum, hubungi halo@hostlinku.com.