Pusat Bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

20 jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanya developer tentang Hostlinku.

Memulai

(3)
  • Bagaimana cara mulai menggunakan Hostlinku?+

    Daftar gratis di halaman registrasi, konfirmasi email kamu, dan langsung dapat 5 USD kredit percobaan. Tidak perlu kartu kredit untuk mencoba. Setelah masuk ke dasbor, buat kunci API dan arahkan klien OpenAI SDK kamu ke endpoint Hostlinku.

  • Bagaimana cara membuat kunci API baru?+

    Masuk ke dasbor, buka menu API Keys, klik 'Buat Kunci API', beri nama, dan pilih scope (chat, embeddings, dsb.). Kunci hanya ditampilkan satu kali — simpan di tempat aman. Kamu bisa membuat banyak kunci untuk aplikasi yang berbeda.

  • Model apa saja yang didukung di Hostlinku?+

    Katalog kami mencakup Claude, GPT, Gemini, DeepSeek, Llama, Mistral, Qwen, GLM, Kimi, Cohere, Grok, dan Perplexity. Kami menambahkan model baru secara berkala. Lihat halaman Model untuk daftar lengkap dan harga per token.

Billing & harga

(7)
  • Apa itu kredit dan bagaimana cara kerjanya?+

    Kredit adalah unit bayar sesuai penggunaan di Hostlinku. 1 USD ≈ 1 kredit, dan kredit berlaku untuk semua model di marketplace tanpa biaya platform tambahan. Isi saldo sekali, pakai untuk model apa pun — tidak ada minimum bulanan.

  • Berapa minimum top-up yang bisa saya lakukan?+

    Top-up minimum saat ini adalah 1 USD untuk jumlah kustom, dan paket preset mulai dari 10 USD — melalui kartu (Stripe) atau crypto (USDT, USDC, BTC, dan koin lainnya). Paket Enterprise dapat memesan kredit dengan invoice dan nilai yang lebih besar.

  • Bagaimana sistem tagihan bekerja?+

    Setiap permintaan API dihitung per token sesuai harga model yang ditampilkan. Total tagihan harian diakumulasi dan dipotong dari saldo kredit kamu. Permintaan yang gagal di-refund otomatis ke saldo. Kamu bisa memantau penggunaan real-time di dasbor.

  • Apakah kredit punya masa berlaku?+

    Tidak. Kredit di Hostlinku tidak pernah kedaluwarsa dan tidak dipotong biaya tidak aktif. Isi saldo sekali, pakai kapan pun kamu butuh. Bonus top-up mengikuti ketentuan masing-masing promosi.

  • Apakah ada diskon volume?+

    Ada. Top-up 100 USD sekaligus sudah mendapat bonus 20%. Top-up lebih besar mendapat bonus lebih besar lagi. Pelanggan Enterprise yang berlangganan dengan komitmen volume bisa mendapat harga per token yang dinegosiasikan — hubungi tim Sales.

  • Bagaimana cara membatalkan langganan paket Pro?+

    Masuk ke dasbor, buka halaman Billing, dan pilih 'Turunkan ke Pay-as-you-go'. Pembatalan langsung berlaku dan kamu tetap mendapat manfaat Pro sampai akhir siklus tagihan. Kredit di saldo tidak terpengaruh.

  • Apakah saya bisa ganti paket kapan saja?+

    Ya. Upgrade berlaku segera dan selisih harga dihitung prorata. Downgrade berlaku di akhir siklus tagihan saat ini. Kamu tidak terikat kontrak panjang dan bebas berpindah paket.

API & teknis

(5)
  • Apakah ada batas rate (rate limit)?+

    Ya. Paket Free memiliki batas 60 permintaan/menit, paket Pro 600 permintaan/menit, dan paket Enterprise dapat dinegosiasikan. Batas dihitung per kunci API dan ditampilkan real-time di header respons.

  • Bagaimana jika model yang saya pakai sedang down?+

    Kami secara otomatis mengalihkan ke model sehat di keluarga yang sama jika memungkinkan. Permintaan yang gagal di-refund otomatis ke saldo. Pemadaman besar diumumkan di halaman Status dan notifikasi email.

  • Apakah Hostlinku kompatibel dengan SDK OpenAI?+

    Ya. Cukup ubah baseURL ke https://api.hostlinku.dev/v1 dan kunci API Hostlinku. Format pesan, function calling, dan streaming semuanya kompatibel. Untuk Anthropic, ada endpoint Messages native di /v1/messages.

  • Apakah saya bisa membawa kunci provider sendiri (BYOK)?+

    Bisa, di paket Pro dan Enterprise. Sambungkan kunci Anthropic, OpenAI, atau Google Cloud kamu, dan kami akan route permintaan lewat akun kamu. Tidak ada biaya platform untuk panggilan BYOK — kamu hanya membayar harga resmi ke provider.

  • Apakah mendukung streaming?+

    Ya. Server-Sent Events dengan format identik OpenAI. Klien OpenAI SDK resmi (TypeScript, Python) langsung bekerja tanpa perubahan kode selain baseURL.

Keamanan & privasi

(3)
  • Apakah data prompt dan respons saya aman?+

    Ya. Kami tidak mencatat, menyimpan, atau melatih prompt dan respons kamu. Paket Pro ke atas memiliki mode zero-retention opsional. Data hanya lewat sistem kami untuk diteruskan ke penyedia model dan diproses sesuai perjanjian kami.

  • Apakah Hostlinku compliant dengan SOC 2?+

    Ya. Kami menjalani audit SOC 2 Type II tahunan. Kontrol dipantau secara berkelanjutan. Paket Enterprise dapat meminta laporan lengkap melalui tim Sales.

  • Di mana data saya diproses?+

    Gateway kami berjalan di region US dan EU. Paket Enterprise dapat memilih residensi data spesifik. Log dan metadata disimpan di region yang sama dengan gateway yang kamu pilih.

Dukungan

(2)
  • Bagaimana cara menghubungi dukungan teknis?+

    Buka halaman Hubungi Kami atau email support@hostlinku.com. Paket Free mendapat dukungan komunitas via email, paket Pro mendapat dukungan prioritas dengan SLA 1 jam di jam kerja, dan paket Enterprise mendapat account manager khusus.

  • Apakah ada paket gratis?+

    Ada. Akun baru mendapat kredit gratis 5 USD untuk mencoba model apa pun. Tanpa kartu kredit.

Tidak menemukan jawabanmu?

Tim dukungan kami balas dalam 1 jam di jam kerja (Senin–Jumat, WIB).

20 jawaban diperbarui untuk rilis Oktober 2026.